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【孙悦流泪缅怀吉喆】

购买时♂,黄文明曾注意到车身不太干净⌒,车子的车毂和碟刹有一半生锈了⊿,另一半明亮↑◇☆。4S店告诉他♀,该款车厂家已停产□↑,该辆车是一辆库存车﹡♂☆,长时间停放没有清理〇♂⊿,车身不洁很正常⊿。当时⊿⊿┊,4S店强调不是试驾试乘车♀♂♂,还给他看了仪表盘上的公里数□▽◇,显示没有开过⊙﹡,并表示车价可优惠打七五折?↑。

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真的只是“库存车”吗↑⊿♂?媒体从权威渠道获取的邮件揭开了这些“库存车”的真面目☆▽。2014年12月21日晚9时23分〇,斯柯达总部给江苏、安徽的大华东区的51家4S店发送内部邮件∴△π,要求他们处理59辆质损车辆及长库龄车辆π△△,其中有39台车辆是“菲特”台风后的进水质损车┊∴。

“告诉消费者了▽,消费者还会要这个车吗∵∟??肯定不要了♂♂。”管先生说∵π,在4S店实际销售过程中〇♂⊿,进水质损车因为价格的问题和车况安全隐患的问题?,一般不会告诉消费者实情↑?∟,“普通消费者也看不出来”⊙∴△。

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“该批质损车给予了与正常商品车一样的三包权益△〇。”上汽大众斯柯达表示↑♀,针对媒体报道中的情况⌒〇∵,正在进一步核查中⊿↑。但对于消费者的赔偿问题↑,斯柯达并未正面回应⊿⊙▽,只表示部门目前正在讨论之中♂┊。

因此⊿,耿军认为∴◇,经销商与生产厂家之间事情消费者很难知情┊。“根据合同的相对性⊿〇,消费者目前比较好的维权途径是直接起诉自己购买汽车的经销商⊙▽。”

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邮件附件中质损车明细情况﹡。图自澎湃新闻报道∴π。

进水质损车当库存车卖根据澎湃新闻报道?△,2015年4月于苏州华美都斯柯达4S店选车看车时┊♂﹡,52岁黄文明2015年4月买了一辆斯柯达明锐轿车□⌒▽,出现故障灯随时亮起、胎压监测显示不正常、车窗无法关闭等电路问题◇⌒。

经对比□﹡,黄文明、苏伟桐(鲍伟)、周霞、沈文华他们购买的车辆车况信息与邮件附件中登记的一致﹡⊿,车辆类型一栏明确标注:菲特进水质损车﹡♂。

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12月7日∵,中新网就此事对上汽大众斯柯达进行采访△↑,其相关工作人员发来的回应承认◇┊⊿,2013年有少量车辆因菲特台风造成受损⌒♂♀。而针对受损车辆的处理△♂∵,该公司表示:“对于已修复并检测合格的车辆☆♀,公司按照质损车处理方式委托经销商进行折价销售并要求告知客户π,另给予经销商额外的折让补贴♂。”

盐城原斯柯达某4S店老板管先生就接到了上述邮件♀↑☆,他也是上述邮件的爆料者﹡⊙┊。

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谁在说谎??对此∴〇▽,苏州华美都斯柯达4S店客服向媒体表示◇﹡,该店早已更换了经营人员┊,不知晓此前的事情∴。

消费者如何维权♀▽π?对于此事┊□〇,北京市律师协会消费者权益专业委员会副主任耿军告诉记者:“法律所规定的欺诈行为?⌒⊙,包括告知虚假信息和隐瞒真实信息两部分∵。故意向消费者隐瞒真实信息♂∵,销售泡水车辆也属于欺诈的范畴⊿﹡。”

据媒体报道⌒┊,管先生介绍☆﹡,2014年12月21日收到斯柯达总部的该份邮件后◇☆,作为4S店⌒,实际不愿意要这批车辆△〇▽,“不能光明正大地买卖┊♀,还要我们自己先向厂家垫付资金∵。”翌日的第二份邮件内容显示□,江苏、安徽多达25家4S店没有向总部提报菲特进水质损车、库存车后⊙?〇,被厂家强行随机摊派匹配到店⊿。

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黄文明的订车合同┊⊿。图自澎湃新闻报道π。

苏伟桐和管先生分别表示∟,进水车在市场可以流通〇,但必须事先得明确告知消费者﹡△,在消费者愿意购买的前提下◇,价格也要大打折扣⊿π,具体还要看进水的程度△↑⌒。

对此△〇,上汽大众斯柯达7日向中新网发来回应⊙↑,承认曾委托经销商进行折价销售过“泡水车”◇,但要求经销商销售前必须告知客户∟∵∴。至此♀∵,“斯柯达泡水车”事件陷入了罗生门∵。

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作者:左宇坤

到底是谁在说谎∵⌒∴?消费者又该如何维权∵,保障自身权益♂△◇?

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除此之外π,还有苏伟桐、周霞、沈文华等消费者也购买了斯柯达“库存车”⊿。

在此次事件中┊⊿,如果经销商确实是明知泡水情况而没有告知消费者◇♂♂,则构成欺诈行为□,应该按照《中华人民共和国消费者权益保护法》“退一赔三(总共支付四倍)”的规定进行赔偿▽∟⌒。

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在邮件附件中□∵,注明了每台车的车架号、车型及代码、颜色、配置、内饰等车况信息∴。同时♂⊙〇,每台车的去向中注明了分配到的经销商名称♀∵▽,均来自江苏和安徽两地☆∵□。

同时?∟↑,耿军认为↑⊙⌒,上汽大众斯柯达也有告知消费者的责任∴,当前社会告知渠道是非常畅通的?┊□,通过新闻媒体、门户网站等﹡♀,生产厂家完全可以提前告知消费者哪些产品存在泡水问题π,这样消费者可以根据差价补偿等进行消费选择♂⊙π。

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上汽大众斯柯达的回复π↑。同时﹡▽,上汽大众斯柯达特别强调:“在我们在与经销商的文本合同中⌒π,明确规定了该种情况↑〇,经销商‘须事先向用户告知该车辆受损坏及修复的情况后’方可销售”⌒◇⊿。

近日有媒体报道▽◇☆,原上汽大众斯柯达的经销商称┊♂,2014年有39辆在台风天气中进水的斯柯达被包装成库存车通过4S店流向市场♀〇。买家对此并不知情?┊﹡,只是以为自己买到了便宜的库存车△。

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